계절별 재고 현황 파악을 위한 집중적 재고 조사
전국에 500개 이상의 매장을 보유한 할인 소매업체는 계절별 재고 현황에 대한 가시성을 확보해야 했습니다.
500개 이상의 매장을 보유하고 28,000명 이상의 직원을 고용하고 있는 영국의 한 선도적인 할인 소매업체는 RGIS의 지원이 필요했습니다. 이 할인 소매업체는 잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈, 북아일랜드 전역에 매주 4백만명 이상의 고객이 매장을 방문합니다. 매장에는 가정, 정원, 신학기, 장난감, 식품, 건강 및 미용 등 다양한 카테고리가 있습니다.
요구 사항
할인 소매업체는 계절별 재고 현황에 대한 더 많은 가시성을 확보해야 했습니다. 소매업체는 고객의 29%가 품절로 인해 상품을 구매하지 못했을 때 온라인 또는 경쟁업체로 이동한다는 사실을 깨닫고 RGIS에 다음의 정보를 제공할 것을 요청
했습니다:
- 보유 파일과 비교하여 특정 상품 재고 확인
- 전국의 모든 매장에서 업무 수행
- 촉박한 기한 내에 프로젝트를 완료하여 연말연시 시즌을 완벽하게 준비
- 정확한 재고조사로 정확한 수량과 스타일의 상품 유지
- 재고조사를 위한 경험있는 조사원 지원
- 원활한 확인 프로세스를 제공하는 기술
- 판매 지표, 특히 마진이 높고 수요가 많은 제품을 기반으로 판매 타겟팅
솔루션
할인 소매업체는 계절별 재고 가시성 프로젝트를 완료하기 위해 RGIS와 파트너 관계를 맺었으며, RGIS는 다음과 같은 정보를 제공했습니다:
- 특정 매장에 대한 집중 재고 조사를 완료하여 예상 재고량 대비 보유 수량을 확인
- 판매 성수기에 대비하여 모든 SKU(Stock Keeping Units) 재고 확보
- 모든 매장과 팀이 단일화된 목표를 가지고 강력한 협력적인 관계 구축
- 원활한 커뮤니케이션과 계절별 상품 데이터에 대한 명확한 이해
결과
할인 소매업체는 계절별 재고 현황 파악 프로젝트를 RGIS에 아웃소싱하여 다음과 같은 결과를 얻었습니다:
- 고객은 RGIS의 데이터를 분석하고 각 위치의 계절별 상품에 대한 추가적인 가시성 확보
- 고객은 공급망을 업데이트하고 각 매장에 정확한 수의 제품을 배송할 수 있는 충분한 시간을 확보하여 품절로 인한 판매 손실 위험을 최소화
- 유령 상품을 찾아 각 매장의 재고를 수정
- 긍정적인 쇼핑 경험을 통한 고객 만족도 향상
- 계절별 판매 기간 동안 수익성 증대